标题：失业补助金申请后没人处理

按照《人力资源社会保障部财政部关于扩大失业保险保障范围的通知》要求市人社局做好失业补助金发放工作。

在《关于做好失业补助金发放有关工作的政策问答》中有明确指出：“二、失业补助金如何申领？

答：失业补助金实行按月申请发放。失业人员首次申领失业补助金的，凭居民身份证或社会保障卡，向本人户籍地或常住地的区失业保险经办机构提出申请，也可以通过天津人力社保手机APP申请，无需事先办理失业登记。”

本人于7月26号在app上自行申请了，但是27号就有人打电话说他们看得到申请但是就是得让本人去街道办去问问，具体什么也说不清，回答含含糊糊，完全不为群众着想，本着动动手不如动动嘴的原则，让群众跑断腿。无视国家和市社保局的文件。