领导您好 我是河西区居民 因身份证到期要换身份证 打电话咨询河西户籍科回复身份证自助办理机器坏了不能办，不知道什么时候修好！我想用身份证自助机办理身份证体验一下，这个机器不是为了方便市民的吗？一直修理不好 形同虚设吗？其他区的都没坏，我急着办身份证 这几天能修好吗？
尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成公安河西分局核查处理。现将有关情况答复如下：工作人员第一时间对居民反映的情况进行核实，现自助机已修好。给您带来的不便，请谅解。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
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