标题：汽车质量以及保修问题

我的车是野马t70，17年5月入手，目前三年两个月，今年年初发现空调制热有问题，后来制冷也有问题，因疫情原因（店停工）和个人原因（医院工作并未停工，需要用车），未能及时修理，后5月到店维修，店里先后以没有时间（当时店里有其他车辆）和没有配件等原因，拖到出保。因为当时是师傅现场处理，店里没有开具出工单，现在以出保修为由，要求收费，这个应该找哪个部门投诉？