标题：国美电器以假乱真、以次充好，欺骗百姓

我于2019年7月21日在国美电器宝坻店购买了一台格力空调（KFR-50LW FNhAa-A1纯白），购买后临近冬季，所以安装后只进行了简单的试机（空调能否正常使用）。2020年5月开始使用空调，在进行了一个多月的使用后，感觉该空调的制冷效果不是很好，于2020年7月4日联系了格力的售后人员，售后人员对我的空调进行了测试，对不制冷的问题表示解决不了。售后人员将空调上的二维码进行了扫描，系统里显示空调的购买日期为2018年5月30日，和我买空调时开具的发票日期差了1年零2个多月，这段时间该空调是否进行过交易也无从查证，感觉自己被欺骗了。我去找了当时购买空调的国美电器宝坻店，但国美电器已撤出了宝坻市场。与格力的售后人员进行了多次的沟通没有结果，与格力400全国售后也进行了多次沟通，都推辞说空调的质保按我购买的日期为准，但是我花将近1万元购买的空调是当季新款，是新空调而不是二手空调，新买的空调还没用就出现了问题，国美电器及格力售后都不能给出让人信服的解释，我通过12315进行了投诉，同时也进行了举报，现在过了半个多月了仍然没有人出面给我解决此问题，我想问问我的问题哪里能给我解决？