投诉武林机动车检测公司

尊敬的政府，感谢您百忙之中的聆听。事件经过是这样的。

我于7月16日致电该检测公司，询问小车年检所需资料及其办公时间。接电人员告知需要行驶证、保单、车船税，周六休息其他时间均办公。我还特意确认周日是否可去，答复说可以。期间工作人员只字未提，需要提前一天预约次日才可办理。

7月19日周日，我到达该站，接待人员表示未预约不能办理年检。我说我周四打过电话了，于是接待人员带我找到了接电部门询问是否预约成功。

该预约部门的工作人员态度极其恶劣，表示：电话不知道谁接的。没预约不能办，同时指责我为什么不知道预约、不知道看他们贴着的公告、接电人员没告诉我需要预约我自己也不知道问问等等(期间如泼妇般同我吵架指责我的经过我就不在冗叙）。经接待人员协商未果。我只得返回。

按该工作人员说法，我应该先去该站看公告，然后回家预约，然后再去年检。而他们是没有告知义务的，因为每天要是有200个电话，告诉不过来。

我提前两天打电话联系确认，花好几十洗完车，往返20里地，专门跑去年检，就因为他们工作的失误导致我要来回的跑，还要接受指责。这样的结果我不知是不是政府所提倡支持的。

我希望政府能给予一个说法。如果是支持的我无话可说，如果是不支持的给予相关人员相应罚。