标题：油烟味道特别严重，严重影响生活质量

2020.6.11日报过警店家当时承诺在一个月内解决，但至今仍未解决，现在是疫情期间此店客流量不多，味道已经受不了了，如果疫情结束，可想而知会是什么样子！目前已经特别影响到我们的生活，白天中午11点到晚上11点左右，根本无法开窗，油烟味“特别严重”现在“特别着急”盼有关部门予以解决。（本人在报警之前于2020.6.10与2020.6.14分别2次通过8890与客服人员沟通讲明了我的诉求，并告知要求电话回复，但是相关职能部门并未与我取得任何联系，不知他们是否走访了相关的邻居及物业，通过跟邻居的沟通已经有业主在我之前报过警，居委会和街道也有人找过，但是问题迟迟没有解决，我们老百姓花了近百万买的房子开个窗户还得挑时间，敢问各位领导有这样的道理吗？将心比心，换位思考一下我们现在的处境。我们现在家里所有的窗户都关着，油烟味儿都往屋里进，躲都躲不起。家里全是油烟味，我们还如何生活？我们老百姓买个房子不容易，关着窗户都进油烟味儿，我们还怎么活？如果我咨询的部门不是负责此类诉求的，请麻烦告知一下应该找什么部门，万分感谢！）【附件1的照片2处标记是报警后店家加装的“过滤”1处是棉被盖上风口，另外1处是管子插进桶里；附件2的照片是店家把这个通道当成了排烟管道】