领导好！我是鸿坤原乡郡别墅业主，鸿坤地产卖房时承诺的地热水一直没有到位，2016年交房，到现在一直在用太阳能。热水卡里已经充值200元，不给退，也不给通热水，也没有人给任何答复，希望领导过问此事，谢谢！
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 1、 由于地面下沉，按照上一级部门要求，故封存了地热井，至于开发商承诺有热水，此问题建议您走法律程序解决。2、热水卡的费用您可以及时到鸿苑花园物业二楼找凯森热力公司进行登记退费。
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
1、 由于地面下沉，按照上一级部门要求，故封存了地热井，至于开发商承诺有热水，此问题建议您走法律程序解决。2、热水卡的费用您可以及时到鸿苑花园物业二楼找凯森热力公司进行登记退费。
武清区黄庄街道办事处
2020年7月14日
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