标题：格林豪泰酒店天津直沽地铁站店 重复售房
6.30日我预定了该酒店的三人间，到店后前台人员说上一位客人刚刚退房，正在打扫，大概需要半个小时，我们在酒店等待一个多小时后仍未入住，期间多次进行交涉，对方态度恶劣，并说收了上一位客人的延时费，因此让我们延迟入住合情合理。后酒店负责人出面后拒不承认收取过延时费的说法，但我们有前台人员的录音为证，确实存在重复售房的行为。期间我们自己上楼看过，房间内一片狼籍，显然是客人刚刚退房并且还未开始打扫。最后我们放弃入住并离开。我认为该酒店既收取上一位客人的延时费，又收我们的房费，且迟迟不让我们入住，严重损害了我们的权益。请有关部门对此进行调查并严肃处理。
