标题：天津市创业担保贷款市级经办办理难

我是本市全日制高校毕业5年内高校毕业生，按照新出台的《天津市创业担保贷款管理办法》政策，本人应归为重点创业群体。但在依照规定向街镇指定的华明农商银行申请贷款时，以“银行额度不足”为由拒绝；在向市级经办建设银行申请创业担保贷款时，被以“无法确定我是否在人社局认定的公司名录中”为由拒绝，咨询人力社保热线，接线人员表示不了解该政策，也不清楚去哪里办理。希望可以获得相关部门的办理指导