问 题

发表人:袁* 提问时间:2020-06-28

标题:恒信家居欺骗客户,售后电话什么都没有。

区长您好,6月26日在河西区登发三层恒信家居买的立柜,当时在店里看到的是米黄色的。觉得很满意,挺好看的就订下来了样品,销售就说看好了,样品不退不换,我说好的,6月27日柜子送到了家,结果们是灰色的,我就找店家问这是我看订的吗?她说是这款,说他家店面黑色的,打着暖黄色的灯,说我没看清颜色,这不是在欺骗客户吗?难道我买家具,不应该告诉我颜色吗?也不退不换,态度很恶略,找店长要售后电话也没有,他们公司总部电话也没人接,好多空号,这个点在天津有十好几家,就这样欺骗消费者。希望市领导和区领导严查这个企业。我都不知道这个家具之后用起来会有什么问题,也不知道环保等级合格吗?家里还是孩子住。花这么多钱真是冤枉。

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2020-06-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好!关于您反映的问题,已登记分拨至天津市河西区市场监管局办理。感谢你对市场监管工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2020年6月28日

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