标题：广汽本田（天津凯通店）欺瞒消费者，在消费者不知情的情况下私自暗箱操作

尊敬的领导您好：

我是一名普通的消费者，2019年5月底在广汽本田（天津凯通店）购买了一辆缤智牌汽车，当时购买的时候由于广汽本田官方有活动，会在买车时给消费者赠送6张汽车的保养券，该保养券本田官方客服承诺可以在天津任意4s门店使用。

由于汽车做首保时是免费的，所以没有用到保养券。第一张保养券的使用截止日期是2020年6月30日，所以在2020年5月30日，我们去了住所地附近的本田官方4s店做保养，并给对方出示了保养券，4s店看后说没有问题，就做了保养。但是，汽车在做好保养，需要消费结算的时候4s店告知，此券已经被提前核销了，现在无法使用，而且后面剩余的几张保养券同样被核销了，现在均无法使用。

没有办法我们这次保养只能用现金结算了，当天我们就给当时卖车的本田4s店（天津凯通店）打电话，质问保养券为什么在我们不知情的情况下被核销了，对方也无法回答，手里边有和对方聊天的录音。

现在请政府有关部门调查一下，本田4s店（天津凯通店）这种期满消费者，在消费者不知情的情况下私自核销消费者的保养券行为，给消费者一个公道，感谢政府！