标题：挂甲寺街道拒绝开具证明，求助解决问题并开具证明

本人于2018年在挂甲寺街道云广新里社区咨询过退役军人补保险事项，当时回复没有通知，等通知后第一时间告知我，今日我在南开区退役军人事务局办理补保险事项，南开区退役军人事务局让我出示所在地街道情况说明，证明本人在2018年咨询过退役军人补保险事项，我到挂甲寺街道开具证明，工作人员与南开区退役军人事务局补保险工作人员沟通，南开区退役军人退役军人事务局说明情况，表示其他区街道办事处已开具证明，并同2018年我与挂甲寺街道云广新里社区咨询人员确认事实如此，但挂甲寺街道工作人员回复挂甲寺街道退役军人服务站于2019成立，2018年退役军人补保险事项证明不予办理。特求助帮助解决开具证明！