问 题

发表人:杨** 提问时间:2020-05-29

标题:电力野蛮施工三次挖断通信光缆

电力野蛮施工三次挖断蓝天公寓通信光缆,导致蓝天公寓14号楼整栋楼用户网络无法使用,,第一次挖断接好后通过物业协调电力注意光缆,恢复后仅一天时间又故意挖断蓝天公寓14号楼光缆,挖断后百般抵赖拒不承认,恢复光缆后随又与电力施工方协调施工时注意光缆,现第三次又把蓝天公寓4号楼光缆挖断,电力施工方还在施工,现在因疫情原因正值孩子在家上网课学习,恢复后担心电力施工方不注意又挖断光缆

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-06-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到市民的诉求后,供电公司联系到承揽蓝天公寓小区老旧电力设施改造工程的武清送变电公司,该公司负责人立刻联系市民并逐户走访蓝天公寓小区14号楼居民,确认居民住户家中网络连接全部正常。经过核实,由于蓝天公寓为老旧小区,现场情况复杂施工难度大,网络光缆确被挖断两次并及时予以恢复,但不存在第三次挖断光缆情况;该诉求人实际是蓝天公寓小区通信网络公司的服务商,并非蓝天公寓小区业主,武清送变电公司积极同该市民进行沟通,为避免事件再次发生,请其提供现场光缆埋设的路径图或现场指示光缆路径,该市民表示无光缆现场路径图纸,出现施工问题及时联系。结合实际情况,武清送变电公司将加强施工管理,并将现场负责人员电话留给该市民,该电话将在施工过程中全程保持开机,确保能够及时取得联系,并与该市民达成一致意见。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康,生活愉快!

 

国网天津市电力公司武清供电分公司

2020年6月8日

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