标题：关于集体户办理准生证问题

我和我老婆都在北京工作，我老婆是人才引进办理的集体户口，目前户口在北方人才集体户，户口页地址在武清区杨村镇泉兴路28号，目前我老婆怀孕，需要办理准生证，在北京居住的小区所在居委会开出生证明。居委会工作人员要求提供双方户口所在地的街道办事处和居委会。根据与北方人才武清分部沟通，对方答复没有街道和居委会。后来又打电话给武清市政府、民政局、计生办、派出所等，都回复不了解，向其他部门询问。我想咨询下，我们这种情况，是不是不能办理准生证了?如果有，用什么办法和流程，需要什么手续。