标题：售楼处迟迟不能备案耽误孩子上学

因为计划孩子2020年9月份转到南湖小学上学，学校需要片区内的购房合同，全款发票。

于20年3月份在保利梧桐大道购买了期房，当月已经付了首付款，至今迟迟没有备案，贷款下不来，全款发票也下不来，我想问下，这种情况是怎么回事，我应该找哪个部门咨询解决呢？如果解决不了，我期望能退首付款，买二手房，最主要不能耽误孩子上学。

感谢政府百忙之中回复一下，也给您添麻烦了