问 题

发表人:高** 提问时间:2020-05-21

标题:盛世郦园违建、物业不作为业主苦不堪言!!

尊敬的领导您好:

我是武清区盛世郦园的一名业主,我们小区对物业的服务真的是太绝望了,投诉多次无果,我不知道是社区不作为还是物业就是这样的蛮横。一说奥克斯物业,买房的人都要考虑考虑,房价也没有同位置的其他小区价格高。真的恳求领导们能真正默默的下来看看。

存在问题如下:

1.地上道路坑坑洼洼,井盖塌陷最多的将近10cm,路灯根本起不到照明的作用完全是装饰,骑车很容易摔倒。

2.地上道路两侧都停的是车,消防通道完全堵住,如果发生火灾,消防人员应该可以进入,车根本就进不来。请问我们的生命与财产就如此的薄贱吗?

3.地下车库毫无管理可言,没有车位的车停下来一大堆,都听到道上,请问物业他们为什么没有车位没交车位管理费也可以享受同样的待遇?那我们是不是也可以不交钱?不买车位?就直接下来也可以呢?车库卫生就更别说了,经常有狗在地库拉尿,告知物业清理了,两周都没清理掉,好不容易清理下就知道狗屎扫走了,狗尿都没擦,就是如此的应付,我们的管理费到底都用在哪里,连个监控都没有,只有平时的照明用电。

4.电梯经常坏掉,最长的修了一个月。

5.盛世郦园的别墅违建,武清乃至天津市都家家知晓,外围年前拆了现在又怎么样业主开始安装车位锁,开垦小菜园,物业是看到不到吗?只不过不管而已都推到社区跟城关身上而。

6.高层里面违建,业主私自延长防火门里面过道封起来一间屋子,把应有的窗户都封起来了,毫无安全可言。

7.小区的绿化很不满意,一年一年的不浇水打药,花草死了大部分,树上夏天都是虫子,掉得满车都是。我们多次投诉后才喷了一次药,就那一次。

8.楼道、电梯内广告电视和广告栏的收入去哪里了?怎么使用的从未公布过。

9.楼宇门禁从未享受过,物业说坏了,如果维修需要使用备用金,我想问问从楼盖好,就没好使过?为什么刚几年的小区就要动用维修基金,以后其他的维修用什么?

10.小区监控大部分损坏,为什么不维修?

11.门禁识别系统不好使,车牌识别错误,就把经常识别出来的几个车牌号都输入系统。请问就如此糊弄吗?

次上都是业主们目前最希望解决的问题,其他问题我们可以包容。物业每年都起诉好多业主,难道就真的是业主们不讲理吗?宁愿打官司也不交物业费,我们都是买得起房交不起物业费吗?都知道上了法庭我们老百姓怎么跟人家专业的律师比,真的恳请相关部门为我们解决解决问题吧!!证据太多上传不了。后期需要可直接对接相关部门。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-05-29 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题, 经盛世家园居委会、街综合执法大队调查核实,您反映情况基本属实。1、小区道路井盖塌陷已经维修完成了,小区内所有路灯的照明是有的,而且可以保证足够的照明范围。2、针对小区车辆随意停放的问题,物业公司秩序巡逻队员每经过一段时间就会对园区进行巡查,如发现消防通道堵塞会及时进行清理,如遇不配合的情况物业公司也会向有关部门进行反馈。3、地库道闸系统已经进行全面更新,凡能下地库的都是有车位的,一个车位只能下去一辆车,但也希望广大业主能自觉遵守规则;地下车库的卫生问题我们会随时跟进,发现问题会及时处理,同时也会做好文明养犬的相关温馨提示。4、物业公司每个月都会让电梯维保单位对小区内的所有电梯进行维护与保养,保障居民的用梯安全。5、关于违建问题,年前已对违建进行了拆除,后续您所反映的问题我们也对其进行了书面告知,现综合执法大队已责令违规业主进行整改,执法人员实施重点巡控,督促其尽快整改。6、关于高层违建问题,有关部门原定为年后拆除但因疫情就此搁置了,现后续工作听相关部门的通知。7、物业公司对于小区绿化是有每年度与月度工作计划的,但是疫情期间人员不足所以导致此类问题的发生,现已经对园区绿化全面的修剪,打药,补种。8、关于广告栏的收入问题根据物业管理规定第五十四条内容所述,本小区暂没有业委会,所以暂时由物业保存管理。9、本小区已经是多年的老旧小区了,小区所有公共设备均已出保,现在维修大量的设备一定是要动用小区的维修基金。10、小区为老旧小区,好多线路已经老化,并且均已经出保,所以现在维修小区监控需要启用小区的维修基金。11、地库道闸系统已经进行全面更新了,此问题现已经得到了完善。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年5月29日

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