标题：关于海河人才落户，走线上流程的问题

1、用户体验太差：

申请人员看不到线上申请的流程、以及进度，以及每个流程需要的时间；

2、办理时效非常低下（还不如走面签），且无法看到线上寄送的资料是否真正到达工作人员手中：

1）原线下流程时，提交资料当天就能拿到调档函，现走线上流程应该更快，但经过无数次的咨询，工作人员无法给出具体时间，多次提问，至少需要半个月的时间，只有一句话就是等；

2）如寄送资料丢失，还要再重新等

3、工作人员服务太差：

1）每次电话无论什么时候打，都是占线，正在通话中，严重怀疑电话被拿掉

2）每次打电话工作人员都特别敷衍