标题：投诉河东区尚东馨园的物业公司不作为且向业主收取不符合规定的费用
投诉内容：门禁对讲设备应为公共设施，用户家中对讲设备与楼门设备属于一整套系统，应为物业管理负责范围，但物业要求业主自费修理，且就问题未达成一致的情况下，拖沓办理，对住户生活造成极其严重的不良影响。
事情经过：2020年5月10日业主报修门禁对讲设备，物业公司维修人员上门查看，反馈当时还有别的事情，且没有带设备，转天再来查看。2020年5月11日，物业公司维修人员再次上门，声称是对讲设备损坏，修理的话需要到深圳原厂进行维修，且要收取业主700元维修费用。当日中午，物业公司工作人员致电业主，声称已于设备厂家沟通，需要购置新设备，要求业主支付350元左右的费用。因就收费问题未与业主达成一致，业主要求与物业经理沟通，工作人员称经理不在，稍后联系。截至5月12日下午18：00，物业公司无任何回复。业主下班后，主动到物业公司经理沟通。就收费问题仍未达成一致，物业公司承诺一日内回复，但截至5月14日上午，物业公司仍未与业主联系。对讲损坏已有一段时间，已对业主生活造成影响，严重影响了正常生活秩序和居住体验。
