尊敬的网友：

您好！工作人员已与市民联系，告知因为近期市民咨询退休人员更换社发介质以及灵活就业人员补缴保险问题突增，因此咨询问题较多，咨询量较大，咨询问题比较集中，会存在12333热线比较难拨打情形。对于市民的意见和建议我们会积极完善和改进。感谢您对人力社保工作的关注与支持。

祝您生活愉快！

市人社局

2020年5月19日