问 题

发表人:张** 提问时间:2020-05-09

标题:武清区梅厂镇天安佳园小区多个问题得不到解决

尊敬的领导您好,我是武清区梅厂镇天安佳园的一名业主,有几个问题反映多次也无领导给予解决,究竟是什么原因,请领导能够给予明确答复谢谢。

问题一、天安佳园于2013年建成,我们是2014年入住到该小区,当初开发商承诺一期卖完,二期就立马动工,2020年至今二期仍然是一片荒地,究竟还建设不建设?若不建设请政府作出公示,我们一期业主要维权到底,因为我们买的不是半个小区而是一整个小区!若建设开发,请明确说明开工时间,2019年我们向信访办反映此问题,给予的回复是规划由市规自局审批,但未申请建设施工证,到底是什么原因使小区的建设搁置这么久,难道规划一个小区需要7年的时间吗?小区现状连一个正小区大门都没有,二期荒地还有部分装修垃圾,惨不忍睹,这么多年了,未见过上级领导实际走访调查情况,直到今日也无人给予解决!图片为当年开发商对外宣传的小区整体图。

问题二、天安佳园的取暖方式为电采暖,即使没有阶梯电价0.51的情况下,也是没有挨不住寒冷的冬天,在去年年底物业贴出公示,公示的内容是关于更改供暖方式的调查,至今已有多少名业主签字,未办理入住的业主怎么处理,签字达到多少人可以更换供暖方式,更改供暖方式所需要的费用是多少呢,若达到签字标准何时能动工呢?请领导能够明确回复!

问题三、天安佳园的物业问题,小区内的尤其高层卫生简直太差了,不能因为住户少,你们就不做卫生吧,电梯内脏的都起白点了,图片为电梯内最真实的卫生情况,关于物业的问题我已向上级领导多次反映,回复是加强对物业承包人的管理,马上改成等等,只会空谈不作出实际行动!也希望上级领导能够加强对物业的管理。希望物业能规划出一个宣传栏,这样物业或上级的通知小区业主都能看得到,比现状张贴在楼门外的告示效果要好的多。

希望以上问题领导能够重视,都是一些最基本的民生问题,希望早日得到解决

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-05-15 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接件后,通利公司领导高度重视,责成天安佳园物业管理人员调查处理,

问题一:由于规划新规范的出台,导致天安佳园二期工程原方案取消,需进行重新规划及设计新方案,新方案规划设计完成后将在小区内进行公示。在新方案公示期间,业主若有疑问,可向区规划和自然资源局进行反映。

问题二:由于业主普遍反映冬季房屋供暖用电费用过高,本着为民服务的宗旨,我公司领导高度重视,考虑更换供热方式,制定改造方案,分为三个实施阶段。具体情况如下:第一阶段进行广泛征求业主意见;第二阶段进行改造费用承担征求意见阶段;第三阶段为深化设计及施工阶段。目前正在广泛征求业主意见的第一阶段,除9位业主一直联系不到,其它未签字业主物业人员均以电话或邮件等方式进行了通知,尚有102位业主未进行签字确认。我公司在疫情防控期间,将根据工作安排进一步做好征求业主意见的工作,物业人员将继续联系未签字业主,希望广大业主积极配合物业工作,尽快进行登记,凡本小区业主都可到小区物业进行确认,不能到现场签字的业主也可委托他人代办或将意愿发送至指定邮箱。关于后期改造供热方式所需费用将根据实际情况进行核算,适时在小区内进行公示。

问题三:小区大门口入口处现有公告牌一块,相关通知、提示在各楼单元门口和公示栏内均有张贴。关于市民反映的卫生问题,为消毒水风干后残渍。物业公司将加大监管力度,采取有效的管理措施,如业主发现相关卫生问题可与小区物业直接联系,欢迎对小区保洁人员工作进行监督,共同维护小区的卫生,创造良好的居住环境。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津市通利房地产开发公司

2020年5月15日

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