标题：关于蓟州区居民接通天然气，天然气公司乱收费问题

我是蓟州区土楼六区居民，天然气公司，未经我许可也末告知当事人的情况下，在我家房子上架设了N多管道，说是可以给我们小区居民接通天燃气，结果，现在，我们想接做饭用的天燃气，让我交费3600，我家，另一个住房，距离我小区不足1000米，收费就是2000，（所有的情况都是相同。），我朋友的房子，距离我小区，不足500米，收费是2500，（同一时期同一公司）。我通过8890投诉它们乱收费，打过无次数，均无人回复，最后系统自动发个短信已经办结。。。真不知道是8890形同虚设还是天然气公司太厉害，根本不当百姓的投诉当回事。。。中间8890回访的时候，我告诉过她们，根本没有人理我，怎么可能是办结，转天有个男同志打我电话，说他是负责上门安装的，问我哪天可以安装。。我说我现在反应的是收费问题，他回答，他只是施工的，不管钱，钱多少，是上面订的，上面让收多少收多少，，，我告诉他请管理收费问题的人回复我，请告诉我上面是哪里，收费的文件，收费的依据是什么，为什么收费的标准不一样等问题，结果，，又石沉大海了。。。没办法，这上面我继续投诉。。希望有人给我一个回答。谢谢。