标题：武清保利梧桐大道开发商不退意向金，求助！！！

尊敬的市住建部门领导：

我和家人于2020年3月9日疫情期间，开始了解到武清南湖的保利梧桐大道项目，当时售楼处都未开放，只能微信与项目销售人员进行线上看房了解。3月10日下午缴纳了5000元钱意向金，但一直没有收据，也没有认购协议。因为微信了解楼盘具体内容实在有限，3月15日晚上我们到售楼处详细看了下，看到沙盘后，才发现我们买的房子楼下单元门外正好有个车库出入口，之前完全不知情，家中有小孩也担心后期安全，提出退意向金金5000元，但开发商（系天津蓝光宝珩房地产开发有限公司开发）店大欺客！不同意退款。

我们认为在疫情期间了解信息有限，只能线上了解，该房子楼下有严重影响消费者使用功能的公建设施，消费者完全不知情情况下缴纳的意向金应该全额退款；售楼处到现在都没有给我们任何收据、认购协议。请政府相关部门为我们普通百姓着想，帮助我们讨回5000元意向金，谢谢！

开发商：天津蓝光宝珩房地产开发有限公司

项目名字：梓桐苑项目（对外推广名字：保利梧桐大道）

售楼处地址：天津市武清区下朱庄街道天河路西侧保利梧桐雨北门