尊敬的网友：

您好！接到您的投诉后，我们将您的投诉分拨至天津市河东区市场监管局。河东区市场监管部门于2020年4月9日上午与您电话联系，告知根据商务部2012年第9号令《单用途商业预付卡管理办法》第14条规定，体育健身卡投诉由商务局受理。但本着疫情期间为民服务宗旨，河东区市场监管部门帮您联系了三源公司相关人员，让其提供联系电话，双方直接联系办理退卡手续。感谢您对我们工作的支持与关注！

市市场监管委

2020年4月10日