问 题

发表人:武** 提问时间:2020-04-03

标题:汽车捆绑销售维权难

我3月22在天津德润汽车中心(林肯4S点)订购了林肯MKC汽车,23日发现德润强行要求我在该店购买保险(9000元),汽车装具(9980元)以及上牌(4000元)属于违反了《反不正当竞争法》和《汽车销售管理办法》,我与其签订的购车合同应属于无效合同,我交付的10000元订金应予以返还,但德润汽车销售公司据不退还,态度强硬,林肯中国百般推诿,315热线也未能予以协调,请北方网予以帮助,谢谢!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2020-04-08 是否超时:

武**:

您好!接到您的情况反映后,西青区市场监管局执法人员及时进行调查核实,并依职责组织调解。经与当事人双方沟通协商,最终被诉方同意为信访人退还10000元订金,目前已在走退款流程,预计7个工作日内到账。2020年4月7日17:08,西青区局执法人员电话回复武**,其证实了上述情况,同意回复并表示感谢。感谢您对市场监管工作的关注与支持!祝您身体健康、万事顺意!

 

市市场监管委

2020年4月8日

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