标题：北岸尚城，国环供热不作为

我们小区这两天没有热水，致电物业，物业说不知道，致电国环供热，说是主管道坏了。现在因为国环供热和小区物业因钱的问题没有协商好导致小区一直处于没有热水状态。请问政府是否可以干预解决。现在疫情非常时期，时刻需要用水洗洗涮涮，希望帮助我们尽快解决问题。