标题：王兰庄日产汽车乱收费

本人于2017年4月8日在王兰庄日产天津骏濠4S店买一辆车，强制收我6000元装具，由于贷款，我通过4S店与银行直接签订贷款协议，4S店人员告诉我必须付给银行利息3000元，当今年4月份我与银行电话沟通时才知道，银行是免息，根本不收取任何贷款利息，后我与4S店人员电话沟通他们一直说是替银行收取，我也与银行人员电话沟通根本就没有这事，双方我都有电话录音，4S店人员让银行人员一起骗我，银行人员根本没搭理他们，今年4月我打88908890，他们把我的信息转给西青政府（一直没有人与我联系，我觉得应该是转到西青市场监督局）但是前天88908890电话自己打来说解决完了，连个电话都没接过！

为什么西安出现个事情就能立刻解决违法乱收费问题，而天津政府人员办事效率这么低下，而且还不办实事。非得每个消费者都去坐在引擎盖上维权才能解决问题吗？我是19年4月份开始投诉的，电话都不给我打，而且说是7月份投诉的，就说解决完了，真能对付，这不是睁眼说瞎话吗？88908890都有通讯记录，明显不作为！我手里有他们自己承认的录音，难道证据还不充分吗？我希望市市场建管委领导能帮助我们解决实际问题，为百姓办实事！！！