尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区住建委核查处理。现将有关情况答复如下：经与反映人联系了解情况，居民由于个人原因想退房或换房，此问题属于合同纠纷。区住建委将联系开发商告知此情况，建议居民与开发商协商解决。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！