问 题

发表人:崔* 提问时间:2020-02-27

标题:新冠病毒疫情期间天津臻悦婚庆公司拒不退还定金

本人于2019年5月15日预定了天津市臻悦文化发展有限公司的婚礼服务,定于2020年2月9日举行婚礼。由于新冠病毒疫情影响,响应国家号召,本人婚礼不得不取消。但婚庆公司拒不退还已交的10000元定金。望相关部门能解决此事切实维护消费者合法权益。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2020-03-01 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下:针对此问题越秀路街市场监管所工作人员正在积极联系商户组织调解,由于该公司注册地址在友谊商厦,目前未复工,后期将会再次电话联系商户,争取尽快协调解决。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

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