尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

在接到您的反馈信息后，我们便查看周围信号基站情况，基站业务目前都是正常运行。鉴于目前疫情的发展情况，不便于到您家中进行测试。我们首先远程对周边基站进行维护，在疫情稳定后，我们将同您联系，在得到您的确认许可后，到现场进行测试，之后根据信号情况协同铁塔等相关部门进行优化。

武清区电信公司

2020年2月11日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查询您所在的小区景汇名园，覆盖站点分布景汇名园存在物业问题导致基站出现断站，具体原因为物业拉闸导致，目前武清分公司已经积极协调物业，据分公司反馈预计下周恢复，待基站恢复后可解决用户问题。

武清区移动公司

2020年2月11日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

您反映的问题主要是在景汇名园整个小区内以及家中通话问题。经武清分公司核实，造成目前情况的主要原因是：覆盖景汇名园小区的基站因业主变压器问题断站，基站无法提供正常服务所致。对于目前您反馈的情况，我部主要措施如下：一，我部正积极与基站业主沟通处理供电问题。但因疫情影响，业主工厂封闭暂无法维修，导致目前进展较慢。同时，已对周边基站做了优化调整。后续，我部将加大力量，竭尽全力解决基站物业问题，早日将基站投入正常使用。二，为您手机提供我公司自行研发的软件VOWIFI，辅助解决室内通话质量不佳的问题。

中国联合网络通信有限公司天津市武清区分公司

2020年2月11日