标题：海尔橱柜质量投诉

海尔，撒谎不眨眼的无赖

我于2017年11月在天津居然之家的海尔橱柜店订了一套橱柜，当时我说交钱到居然之家柜台，海尔的店员和工程师说让我把钱交给他们，说如果交给居然之家，居然之家会收取他们一定费用。在他们的反复劝说下，我在海尔橱柜店交钱。

橱柜于2018年3月份安装到我家，2018年下半年发现裂缝，开始以为是掉落的头发，没有在意，后来发现裂缝越来越大，越来越长，而且出现的裂缝越来越多，打海尔客服4006999999投诉，转给天津，先是自称天津的经理给我打电话，说来我家看看，等了一个星期没来，第二周，又换一个海尔的工作人员给我打电话，说来我家看看，等了一个星期又没来，然后，第三个星期，第四个星期……总之，每周海尔换一个工作人员给我打电话，每次都说来我家看看，期间，还有自称海尔的客服穿插期间，询问有没有人来我家看，互相配合的天衣无缝，演戏超级逼真。就这样到了2019年1月，终于，海尔一个工作人员来我家看了，承认质量问题，并仔细测量了尺寸，录像，说给换。

到2018年3月份，海尔没有给更换橱柜，我再次打海尔客服4006999999，海尔的无耻嘴脸终于暴露，一个工作人员给我打电话，说上次谁给你到家测量的？他长什么模样？并坚决否认上次是海尔的工作人员上门给测量的，期间，又是海尔的好几个工作人员，包括自称经理的人，不定期给我打电话，这样，到2018年5月，海尔的工作人员又再次到我家测量了尺寸。

我再次极度耐心等待。到2018年10月，海尔还是没有给更换橱柜，再次打4006999999，海尔工作人员的态度还是出奇的好，坚决承认是质量问题，并且明确告诉我，给我更换的橱柜已经到了天津，但是，至今没给更换。

海尔也算是国内的一流品牌了，就是这样对待顾客的吗？承认是质量问题，就是不给更换，我每次打4006999999，都说向消费者协会投诉，海尔当然不怕投诉，看海尔工作人员的无耻嘴脸，撒谎不眨眼，海尔的底气是很足的，是谁给了海尔这么足的底气呢？

都盼望咱们的民族企业越做越强，海尔自己都这样不珍惜自己的品牌，我不知道海尔还能坚持多久。