标题：请问安居小区的第二批热水退费啥时到位？供暖系统有无改造计划？
武清公安公寓、安居小区原本是24小时热水，后由于治理沉降，于去年5月份停止供热水，当时刚改完自来水管道、热水表刚换新不久，我们也交了热水费，但没用几天就停了。后来我们都自己安装了热水器，物业说热水卡里的钱会退。而且通知交取暖费时可同时退热水费。我们去交取暖费时，工作人员说分批退，第二批还未开始。我们就把退费所需手续一并交齐了，免得再跑（都上班没时间总跑）。从去年5月至今，这点钱已拖了半年多，这都跨年了，请问第二批退费工作啥时开始？
另，请问安居小居的供暖系统政府有无改造计划？楼房供热管道年久失修，即使供暖，室内每天都要穿着毛衣加棉服待着，与室外穿衣无二，而且屋内管道已经锈迹斑斑。去年找了几次供热公司，先是以各种借口推托不来，后来好容易来了，也无良策，只说让我们自己放水解决。今年懒得再找，因为知道找了也没有解决办法。只是希望老旧小区的供热系统能改造一下，从根本上解决民生问题。
