标题：河北区东锦里小区里的唯鲜汇取奶机器没有了，找不到商家，预存的钱怎么办

在河北区东锦里小区内唯鲜汇智能取奶柜办的奶卡，之前账户内还有不到70元钱，定了18到20号的奶，今天一去发现取奶柜不见了，没有任何通知，也没有客服电话可以问，现在奶没地方取，账户里的余额找哪去要？请有关部门帮助解决。