问 题

发表人:刘** 提问时间:2020-01-17

标题:居民取暖为什么成了老大难?

中旺镇中景家园每年冬季取暖成了居民最头痛的事,取暖费一分不少且按建筑面积收取,不遵守市政府每年规定的供暖日期供暖,还是按老规定。以上忍忍也就算了,最让居民无法忍受的是时至今日供暖温度17——18度,只在供暖日当天达到过22度,老人孩子都冻感冒了。每年都如此,每年都逼着百姓找政府。物业就是楼盘的开发商,强烈要求政府出手接管,现在的物业没一点人性。我们交了钱却得不到该有的服务,这是不是属于消费欺诈?希望政府挨家挨户实地查看,不要打我的电话了解,你们实实在在的深入居民家里看看温度计。春节快到了,希望政府重视并给百姓带来节日的温暖。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2020-02-03 是否超时:否

尊敬的“刘**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。中旺镇高度重视,责成镇城建办工作人员调查核实。经了解,该小区为村民集资建房,现场核实该小区供暖温度达标,由于供暖设施陈旧、管道老化,少数居民户存在供暖温度不高的现象,工作人员积极与负责人协调,物业负责人承诺,尽快调试设备,恢复正常供暖,请您耐心等待。供暖收费标准是该小区物业自行确定,没有相关政策依据,如涉及消费欺诈行为,请依据法律程序进行解决。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

 

中旺镇

2020年2月3日

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