问 题

发表人:杨* 提问时间:2020-01-14

标题:地热水冰凉 温度不达标 工作人员态度恶劣

自去年5月以来 武清区昊华物业由于其地热井属于非法开采 被政府部门依法封停 随后昊华物业改造设备 改成自来水加热 但是其热水温度一直不高 造成居民洗澡困难 此问题一直反映 可一直无人管理 自行与豪华物业沟通得到的结果是热水就是这个温度 上不去了 你随便投诉 我不怕 我们只不过回复个工单而已 要求其工人上门修理 态度散漫 恶劣 表明热水就是这样 爱洗不洗 因家中小孩 热水温度不达标 无法洗澡 造成很大的生活困难 且当初买房时候合同中明确规定24小时热水 热水是我们居民享有的权利 请相关部门关注此事 因为无路可去 打12345进行投诉每次得到的结果一样 都是昊华物业回复说温度达标而告终 我请求相关部门 严查此事 要求昊华物业上门测量热水温度!为什么昊华物业别的小区都已经不和他合作了 而我们的开发商奥克斯地产还与他们合作 为什么别的小区温度都很好 而昊华物业不行 这里有什么不可高人的秘密 真的管不了他们了嘛?!请求区里相关部门关注!谢谢了!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2020-01-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核查,您反映情况属实。昊华物业公司为响应政府控沉政策于去年4月份封存地热井,之后通过改造换成自来水加热的方式于5月份恢复供水,设备一直处于正常状态,温度达标,可以正常使用。物业公司之后也会随着天气变冷,对热水温度进行提高,不会影响居民的正常使用。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2020年1月17日

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