尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区挂甲寺街办事处核查处理。现将有关情况答复如下：鹤望里社区工作人员前往现场了解情况，并对堆物张贴了告知书，要求限期内进行清理，并且和执法队工作人员多次上门入户，家中一直无人，之前已经对被信访人多次进行了消防安全教育，告知其及时清理堆物，但并未见效。此情况已经上报给街公共管理办公室，后续工作人员会持续关注清理进度和清理情况。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！