问 题

发表人:刘** 提问时间:2020-01-11

标题:家中暖气不热,与供热公司、物业公司沟通多次仍未解决

尊敬的各级领导:

我是东丽区东丽湖万科城阅溪苑2号楼201的住户。进入2019年冬季供热季以来,家中暖气温度始终不理想,始终在19、20度左右徘徊(依据供热温控面板的温度显示,体感温度仍低),而期间与物业公司、供热公司多次沟通,仍未解决。供热公司虽先后几次来检查,但最终也只是通过在楼栋主管道内放水的方式来解决,效果微乎其微。

经与同楼栋及其他楼栋、小区邻居沟通得知,2号楼内供热温度普遍不高,即使顶层住户家里也不过22度,而其他楼栋温度正常,部分甚至达到28、29度。2019年12月24日我已通过此网站此渠道投诉过一次,第二天既有相关政府的同志与我联系了解情况,并与供热公司沟通,十分感谢。之后供热公司与我联系,约定来家中再来检查,但直到现在也没见人影,也不再与我联系。

家中有老人及还在上幼儿园的孩子,临近春节,家里如此环境实在让人心情无法愉悦。还恳请相关政府领导予以协调解决,十分感谢。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2020-01-14 是否超时:否

刘**同志:

您好,留言收悉,就咨询相关问题我委有关部门已电话向您做了回复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年1月14日

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