物业不作为，哪个部门管？连8890都对付。

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

檀郡小区1号楼401业主反映下水管道设计不合理投诉，物业已经多次接到报修，并且派工程部维修人员第一时间到业主家中查看管道堵塞原因，联系管道疏通单位进行协助疏通。由于1号楼01户型是卫生间下水管属于公用管道，4层为所有管道末端，其中有一部分管道需要经过1号楼底商管道流入外网，业主投诉重点就在于途径底商的的管道设计存在缺陷管道没有坡度导致流水不流畅。物业将业主投诉告知开发建设单位，开发商以出保和图纸原有设计为由，告知物业无法更改管道原有设计。物业已经将开发商回复告知业主，业主希望物业可以对管道进行改造，物业服务合同明确表示物业只对公共区域设备设施进行养护维修，业主表示认可，希望物业协调楼下底商留好检修口可以定期区底商户内进行管道疏通，物业目前正在做底商租户工作，工作难度比较大。