问 题

发表人:章* 提问时间:2020-01-03

标题:优胜教育学费退费时间60天 后还拖延不退费

孩子在优胜梅江第六田园校区于5-16交款两万(个人账户陈超鹰)之前孩子在这里还有近五千元学费,老师说要优惠最少要交两万。为了孩子我们交了。之后感觉老师教的不尽人意。自5-16日后没再这里上过课程。8月已和老师沟通退费老师推诿。于11-6号正式提出退费要求,老师说60天退费,再此期间不断微信老师,老师一直说等60天。现在已经到时限,有推诿说退费要排时间估计要月底。优势咨询电话无法接通。小区老师也只是说他是打工的做不了主。现在市政府体恤名声像学而思等机构都采取学期先交一半学费,等学期上到一半再叫另一半等措施,而且退费5个工作日到账。像优胜这样的无良商家,要好好治理一下了。

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回复部门:河西区 回复时间:2020-01-08 是否超时:否

尊敬的网友: 根据反映人和该机构签订的合同及协议,明确约定了解除协议双方应负的法律责任,建议反映人根据合同及协议向司法机关起诉,通过法律途径解决。市民可拨打23279099申请法律援助。感谢您的来信!

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