尊敬的“丁**”网友:

您好！您的问题已收悉，已派发科慧热力调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

静海区人民政府

2020年1月6日

尊敬的“丁**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：经核实，您是杨成庄砖垛村的住户，目前您尚未办理供热卡还未能确认实际地址，您也不能说出准确地址。砖垛村于2019-2020年度供热季由我公司实施“煤改燃”改造，由村委会向我公司提供需采暖的用热户明细，明细中标明有1500户左右，后实际用热仅为745户。我公司于前期建设了砖垛1号、2号换热站，因考虑到用热户较多，供热面积较广，另外房屋均为平房，热负荷较大，所选供热设施流量较大。因实际用热户只有明细中的一半数量，导致供热循环系统流量过大，您家中管道出现异响，已对换热站流量进行调整，但该情况并未彻底改善，现我公司技术人员将对该地区重新进行热负荷计算，对1号、2号换热站进行改造，用以彻底解决供热管道异响问题。同时对于您反映的温度问题，已告知您确认地址后，可随时向我公司24小时报修电话(68309109)报修，我公司将及时安排维修人员进行处理。同时对该地区报修的部分用户进行了测温，测温结果均达标。我公司工作人员已电话与您联系，告知您相关情况。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

科慧热力

2020年1月7日