问 题

发表人:陈** 提问时间:2019-12-25

标题:国环供暖达不到标准温度,老百姓每日生活在冰窖里

每到冬季供暖季节,室内温度总是达不到规定标准的18度。取暖费一分不少交,可是居民室内温度上不去,在家里待着只能全副武装,穿上厚厚的棉袄。成人还好点儿,坚持一下,可以去白天可以去单位取暖“避难”,可是家里老人孩子去哪里“避难”呢?只能忍受着,不敢脱下厚厚的棉衣,一旦感冒一个月都好不了,打针吃药在所难免。暖气不热这种情况已经是多年的老问题了,给你国环机会整改了,一直没有改善,给老百姓的感觉是国环不作为,不把老百姓的问题解决一下,终日敷衍了事,老百姓民生问题,谁来关注一下,改善一下,是小区老旧,我们业主自己已经整改了,换上严密的塑钢窗,增加暖气片,但是温度还达不到18度,这个问题希望有关部门协调解决一下,最好加快速度解决,不然这个冬季又会让老百姓在寒冷、失望中度过,毫无幸福感,希望有关领导重视。跪谢!!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-31 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您的留言,经核查,您反映的情况部分属实。我委市政公用科工作人员及时与国环置业公司调查核实情况。12月28日国环二号供热站派维修人员入户排查维修,上门时您家室内窗户打开透气,因此无法测出室内真实温度。且您家位于顶层,室内散热量较大。维修人员为您家清理了入户除污器,并逐一清洗了室内散热片、为回水管加装排污口活接,还将该楼门零层热力小室除污器进行了清洗(有沉积物),调节了该楼门竖向管网平衡,以增加您家的入户水循环量、提高室内温度。如后期还有暖气问题也请及时联系天津市国环置业有限公司24小时客服热线29507711,供热站管理员将对您家暖气问题进行跟进。对您产生的不便我们深感抱歉,望您理解。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年12月30日

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