尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言，经核查，您近期不在家我们无法核实您反映的情况是否属实。我委市政公用科工作人员及时与国环置业公司调查核实情况。12月26日国环二号供热站工作人员多次给您打电话无人接听，无法了解到您的详细地址，所以无法对您家户内设施进行排查维修。12月27日国环二号供热站维修人员对您所在小区进行入户走访，随机走访几户，业主均反应室内温度还可以，并对室内进行测温，测温结果如下：盛世馨园4-301，室温20.1℃；盛世馨园3-801，客厅22℃、南卧22.3℃、北卧22℃；馨园7–1-1302，客厅23℃、南卧22.7℃、北卧23.3℃；盛世馨园7-301，客厅18.9℃、北卧19℃。所以没有发现您反映的整个小区住户反应室内温度普遍都低的情况，如果您家中暖气温度有问题，望您补充地址信息以便调查处理并能及时维修或请您直接拨打天津市国环置业有限公司24小时客服热线29507711，约定好时间，告知人员将上门对您家室内采暖系统进行排查维修，以便更好解决您所反映的供暖问题，从而保证室内温度达到标准。12月28日我委工作人员回访您，您目前不在家，下周一回来后查看下家里暖气情况再联系我们。对您产生的不便我们深感抱歉，望您理解。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2019年12月30日