问 题

发表人:孙** 提问时间:2019-12-24

标题:全运村棣棠园维修问题

尊敬的领导:

您好,我是全运村棣棠园2号楼202业主,融创今年11月5日交付的全运村项目,当时精装修的房屋里有问题,办理的钥匙托管,虽然维修缓慢,也算尽心尽力维修,直到昨天我去全运村,看到好多报修的不仅没修,还把厕所嚯嚯了,马桶外面和地上竟然抹的大便,马桶盖上也是脚印,正常上厕所怎么弄到外面和地上,纯属恶意行为,投诉到融创集团,全运村负责人说有可能是物业造成,我随后给物业打电话确认,物业说从11月5日起,钥匙就被融创房修师借走,从未归还,融创全运村投诉负责人就像踢皮球一样踢开踢去,明明是维修人员所为,不尽力去协商施工队,业主再三催促才做的保洁,联系换新马桶,我诉求是要找到责任方,并且要求索赔,融创说只能换个马桶,责任方找肯定找不到,说施工方不承认,再次把责任推给物业公司,典型的店大欺客,业主花那么多钱,一天没住,厕所也没来得及住,问题没修完,还把厕所嚯嚯了,还不承担责任,没有担当的企业。希望领导能在百忙中,督促融创全运村负责人,予以合理的解释及相关赔偿。

附件:

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2020-01-02 是否超时:否

孙**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交相关单位,将按时向您反馈结果。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年12月26日

孙**同志:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题,经核实,该户房屋已进行了维修并清洁完毕。对于目前业主要求的经济赔偿问题,建议通过司法途径解决。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年1月2日

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