问 题

发表人:周** 提问时间:2019-12-22

标题:关于馨达园(原育康园)小区外墙开裂导致房屋渗水问题

领导您好:

我是馨达园(原“育康园”)小区业主,我要反应的问题关于小区楼房外墙渗水问题:

我家楼房外墙开裂导致下雨时向屋内渗水,对屋内墙壁及木制窗户包边造成了损害。在2019年8月初将此情况跟小区物业沟通,物业进行了登记并回复会提交给开发商进行维修,并表示小区内有很多业主都反应屋内渗水。但等了将近一个月并无人员进行维修(在此期间下大雨又对屋内墙壁等设施造成更大损伤),于是在2019年8月底又去物业进行沟通,当时物业公司经理告知由于外墙保修期为5年,已经过了保修期(小区于2013年交房),开发商已无法对我家的外墙渗水问题进行修复,而且物业经理告知本小区为还迁小区,并无公共维修基金来进行业主的外墙维修,最后还告知街道在年底前会组织相关建筑公司对小区进行中修(其中包括外墙维修),让我有了些希望。到在11月时我去跟物业经理咨询小区中修时,又告知我今年不会对小区进行中修了,明年雨季前也不一定能修。

所以我说出几点问题:

1.作为小区的外墙出了问题,属于我们业主不能擅自处理的范围,只能向唯一面向我们业主的物业服务公司反应,但物业公司屡次推诿,规避其应承担的义务,。

2.作为我们还迁小区的外墙在超过保修期、没有公共维修基金的情况下该如何解决小区的外墙维修问题?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-31 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

物业管理处已接到相关业主所反映问题,馨达园小区自2013年11月份正式入住,小区防水及外墙维保服务已于2018年11月底到期,针对2019年物业接报修房屋防水及外墙问题,物业公司已将问题汇总上报开发建设单位,经与开发单位、属地政府相关部门联系计划2020年上半年对园区楼宇及外墙进行统一维修,物业公司将持续跟进此工作。

 

武清区杨村街道办事处

2019年12月30日

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