我现在居住的世侨文成花园小区，自11月中旬以来供暖进水温度只有30度左右，中午至晚上经常停暖，家中白天18、9度，夜间15、6度，电暖器，空调都用上了，睡觉要盖2床被子，多次向新奥燃气投诉，没有任何结果，随着天气越来越冷，我们很担心怎样过冬。望领导予以重视，解决我们基本生活问题。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 接到诉求后，京滨工业园领导高度重视，第一时间与新奥工作人员联系，新奥燃气公司表示，现阶段仅为临时供暖，并未正式接手供暖。新奥仅负责一次网，二次网由物业（开发商）负责。新奥公司在保障一次网供暖温度的前提前不负责维修工作。维修工作由文成花园物业负责。接到此诉求单后，新奥燃气公司立即联系物业人员上门进行测温，温度为22-23度，符合国家标准。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
接到诉求后，京滨工业园领导高度重视，第一时间与新奥工作人员联系，新奥燃气公司表示，现阶段仅为临时供暖，并未正式接手供暖。新奥仅负责一次网，二次网由物业（开发商）负责。新奥公司在保障一次网供暖温度的前提前不负责维修工作。维修工作由文成花园物业负责。接到此诉求单后，新奥燃气公司立即联系物业人员上门进行测温，温度为22-23度，符合国家标准。
天津京滨工业园开发有限公司
2019年12月30日
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