问 题

发表人:段** 提问时间:2019-12-18

标题:宸欣家园房屋质量差雨水管道破损漏水到业主家投诉3年维修让人哭笑不得

我家住在北辰区宸欣家园25号楼3年前强外的雨水管道破裂造成屋内墙壁发霉的,报修投诉无数次无人管

今日发现3年无人修的原因竟然是管理部门一直在玩忽职守撒谎的结果

3年一直拨打8890,得到的回复永远是已经解决,把事情反映到北辰区政府结果也是一样问题已经回复已经处理,实际上在今年的11月份之前根本无人给我打过回复电话,只有3年自称前房屋管理局此事他们不管的回复,他们不管?为什么案子还会发到他们那里去呢?现在又管了?

之后12月4日电话号码为26837639有一位不愿意透露身份的人给我打电话称物业正在备材料准备维修

随后12月10日该号码又给我来电话自称问题排水管已经修好了,当我提问什么时候修的等问题时都答不上来随后,我向邻居询问与调取摄像头当时的录像证明根本没人来修理过排水管道,

12月12日有两名自称物业的陌生人来我家在此勘察现场,他们把报修时间和问题都说错了之后当然是演演戏后称没有配件修不了就走人。

12月13日我拨打该号码接电话的人称看不到我的报修记录结果也是不负责任的敷衍几句不了了之。

12月16日26837639电话再次打给我自称是建委的一女性说物业正在备料没办法确定什么时候修,依然是雨水管破损不归他们管也许不愿意给业主打这个电话,依旧是什么也不知道就算开发商和物业骗了他们也没办法管。

12月17日来两个自称是物业的人也不着漏水处上来直接用双面贴贴了一下一楼管道就走了询问时称是物业经理让他这么修漏水问题的,而且昨天下过雨后今天现场有很明显的漏水问题这两位维修人员视而不见,提醒后称墙里的水是风刮进来的,当时在场人员都哭笑不得,真不知道风能把水刮墙里边来墙得有多大的缝隙啊……

12月18日致电26837639,又称物业和开发商没有申请维修金,解释不了的内容您自己理解,欢迎到其他部门投诉问题

照片上显示的很明天漏水点,他们却在漏水点下册维修,根本没有维修问题的诚意

附件:

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2020-01-03 是否超时:否

段**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交相关单位,将按时向您反馈结果。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年12月19日

段**同志:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题,天津市北辰区住房和建设委员会已电话向您做了回复。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年1月3日

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