问 题

发表人:孟** 提问时间:2019-12-15

标题:供暖不达标,室内寒冷

区长您好:

我是武清区雍鑫红星华府47号楼业主,自2019年供暖季开始,室内温度始终较低,现状:

最好状态(窗户、门全封闭)下(40%时间)室内(客厅、主卧)温度仅19℃,60%时间不足18℃;

次卧自始至终温度仅在14-16℃,供暖温度严重不达标。

经多次向昊华热力公司反馈,虽工作人员几次上门查看、研讨(昊华热力工作人员也有现场测温不达标取证照片),但最终问题并未解决!

且小区供暖室内温度不达标具有普遍性!再过几天,即将入九节气,室外会恐将更加寒冷,供暖不达标问题迟迟不予有效解决,让百姓如何“温暖过冬”?

恳请父母官关心下基层百姓的切实需求,真正落实解决百姓困难。

感谢政府,感谢区长。

盼复!

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您的留言,经核查,您反映的情况基本属实。我委市政公用科工作人员及时与昊华供热公司联系调查核实情况。昊华供热供公司工作人员表示曾多次上门检测过,您家位于47号楼顶楼并且跃层,自身冷墙还有屋顶耗热比其他楼层较大,整体采暖效果相对于其他楼层较差。12月17日供热公司工作人员晚上去您家中查看您家供回水温度正常,测温显示客厅和南卧室20摄氏度以上,北卧室17.3度。工作人员尝试给您家调整了水平衡压力。20日我委工作人员与昊华供热公司工作人员一同再次入户查看,测温结果同17日相近。因此推测是北卧室内供热管道设施存在质量问题导致供暖效果差。通过与您沟通讨论,最后一致同意由昊华公司再次去尝试通过逐步提升整体供水温度来检测您家北卧室的暖气温度变化情况,以便最终找到您家北卧室供暖效果差的原因。您表示会持续观察家中供暖情况,后期如有问题会及时与我们联系。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年12月20日

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