问 题

发表人:杨** 提问时间:2019-12-12

标题:华电福源供暖家中室温不达标!

武清区杨村镇天鹅湖一号小区属于天津华电福源热电有限公司供暖范围,自今年年初卧室内室内温度持续持续在17℃左右。暖气片体感微微热(自入驻以来,室内温度均在20℃左右,唯独今年温度一直处于历史低点,已经不能满足取暖要求,而且今年交取暖费还让改小面积,以前多收的钱也并未退款。)家中老人60多岁,孩子还不到五岁,每天晚上均需盖两个被子才能勉强入睡,现在还没到冬天最冷的时候,不知道进九了日子怎么过。曾经打电话进行报修,维修师傅只是放水、放气清洗过滤网,并未能起到任何作用。根据《天津市供热用热条例》第三章第二十条在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位应当符合设计规范要求。目前供暖标准已经不能达到天津市供热标准,现在申请维修达标或者按照《天津市供热采暖退还管理规定》按日退还用户日标准热费的50% ,请领导帮忙督促国环解决家中供暖问题,希望这个冬天不寒冷。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您的留言,经核查,您反映的情况基本属实。我委市政公用科工作人员及时与华电公司联系调查核实情况。12月15日华电供热公司派维修人员上门排查维修。经查,您家供水温度已达到42℃,回水温度35℃,供回水情况正常,且为您家进行入户维修,现室温20度左右。18日我委工作人员回访您,您告知我们目前您家中的室温已经达到了正常供暖温度,表示满意。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年12月18日

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