问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-12-10

标题:天津社保局处理时效慢素质差

我在天津市河东区八纬路人力社保中心,办理了养老和医疗保险的转移,从河北省唐山市迁入到天津市,至今过去快一年了,依旧没有办理成功,社保中心也不和我联系。天津社保中心办事效率低,素质差,实属无奈再此投诉,希望能引起重视,把我的养老和医保顺利转入天津。

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反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2019-12-13 是否超时:

尊敬的网友:

您好!分中心在接到工单后,高度重视,立刻责成相关科室核实情况。

经核实,分中心在2018年11月16日受理了刘**异地保险转入相关手续,该业务已于2019年1月11日办结,而且在金保二期业务系统中也显示为“已办结”。刘**是通过天津人社手机App查询社保转入业务办理进度显示“未处理”,而误认为自己的社保转入手续未办理成功。

12月11日,分中心已通过电话向刘**说明,刘**表示,致电北方网并非进行投诉,而是想咨询业务办理进度。同时,刘**对于分中心的答复表示满意和认可。感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

 

市人社局

2019年12月13日

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