标题：十年的社保为什么不给补

我是2007年入职天津地铁和谐物业管理有限公司,在2018年7月在此公司退休，在此期间保险一直正常缴纳，但是在2019年10月天津地铁和谐物业有限公司为在职人员重新补办2007年至2017年的保险，因为在这十年期间公司所上的保险比实际的基数低，所以重新给在职人员补办。但是对于退休人员这十年的保险怎么办？为什么不给我们补办，之后我询问了公司负责人高书记表示可以给我们退休人员补办，但是不知道怎么补办？流程怎么走？没办法给我们办理，让我们去有关部门咨询。之后我多次去和平区人社局咨询，他们给我回复说“以前也有退休人员补办保险的例子，但是流程比较繁琐，我们会向市人社局反映，五个工作日给你答复.”但是至今没有任何进展。原退休公司和和平区人社局相互之间推脱，互相扯皮，我希望市人社局能重视此事件，尽快给我一个合理的解释。注：不要第二次再删除我的提问，如果哪里措词不当，请在下注明。