问 题

发表人:张** 提问时间:2019-12-06

标题:煤改电集中供暖不热,各方推脱责任

独流镇义和街全村自今年进行煤改电集中供暖,刚开始温度还可以,但是自11月30日下雪之后,突然设备就停了,家里一点温度都没有,水管都是凉的,找到供热方说是设备坏了,只弄了两个小孩在供热办公室值班,根本解决不了问题。这样就相当于大冬天根本没有供暖,交的钱也是白交,根本没得到应有的服务。找到供热处把责任往镇政府和电力局推,就是没人管,一直不给解决问题。这周三终于好点了,水管有点温度,但是从周四开始水管又没什么温度了,水管温度又降下来了,家里老人孩子根本经不起如此折腾,希望有关部门能“彻底解决”一下居民供暖问题,给老百姓一个合理的解释。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-12-13 是否超时:否

尊敬的“张**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:独流镇工作人员已经在11月30号对设备进行抢修,但是因煤改电供热总设备外部结霜、结冰,导致机器损坏,取暖温度不达标。现正在积极抢修,因施工工程复杂,要在每台设备上加装电缆故尚未完成, 目前电缆采购完毕,正在进行安装,安装后取暖温度问题即会解决。独流镇政府已采购电暖气,免费为取暖温度不达标的群众提供使用,以确保能够温暖过冬,具体领取方式可向村委会登记,来镇政府领取。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

 

独流镇

2019年12月13日

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